Vielen Dank für Ihren Einkauf bei meinegeschenk.
Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen- Wir möchten vor allem, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Bitte senden Sie uns hier eine E-Mail, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt oder scheint, und wir werden es beheben!
- Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf allen unten aufgeführten Bedingungen zustimmen.
RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABE
- Da kundenspezifische Bestellungen individualisiert werden, sind sie nicht rückgabe- oder umtauschbar. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, beginnen wir mit der Anpassung der Bestellung. Daher können wir nach der Bestellung keine Änderungen an den personalisierten Informationen wie Größe oder Farbe zulassen.
- Sollte sich herausstellen, dass es sich um unseren Fehler handelt, senden wir Ihnen ein neues Produkt und beheben das Problem umgehend. Leider werden in diesem Fall keine Rückerstattungen akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel mit Ihren eigenen anpassbaren Informationen versehen sind. Sie können nach dem Verkauf nicht weiterverkauft werden. Danke für Ihr Verständnis!
STORNIERUNG
- Sobald Ihre Bestellung nach der Aufgabe zur Bearbeitung gesperrt ist, kann sie weder geändert noch storniert werden.
- Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass eine einmal aufgegebene personalisierte Bestellung nicht mehr geändert werden kann, da sie für die Bearbeitung gesperrt ist. Bevor Sie die Bestellung abschließen, überprüfen Sie bitte sorgfältig alle Details.
KOSTENLOSER ERSATZ
Dies gilt für Pakete, die nicht länger als drei Wochen in der Logistik stecken geblieben sind oder die viel später als erwartet ankommen. Sie erhalten zeitnah einen KOSTENLOSEN Ersatz, wenn es kein Problem mit der Lieferadresse gibt.
Darüber hinaus übernehmen wir die volle Verantwortung, wenn das Produkt/die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung ausfällt.
- Fehlfunktionen, Schäden oder Unfälle aufgrund von Fehlern unseres Werks oder des Spediteurs aufgetreten sind;
- erheblich von dem abweichen, was Sie bestellt haben, z. B. wenn Ihre persönlichen Daten falsch kodiert wurden.
Vorgehensweise beim Austausch:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Details:
- Bestellnummer und E-Mail-Adresse
- Ein Bild oder Video des fehlerhaften Artikels
- Bitte fügen Sie Bilder des Druckfehlers bei, falls sich Ihr Anspruch darauf bezieht.
- Wenn Ihre Beschwerde die Größe betrifft, legen Sie bitte ein Maßband, einen Stock oder ein Lineal mit den Bildern der betroffenen Kleidung bei.
Wenn unser Kundenservice bestätigt, dass die oben beschriebene Situation auf Sie zutrifft, senden wir Ihnen erneut ein neues Produkt zu. Wir haben keine Rückerstattungsrichtlinien, weil wir glauben, dass REPLACEMENT Ihnen dabei helfen wird, Ihr Problem so gut wie möglich zu lösen.
Normalerweise akzeptieren wir KEINE Ersatzlieferungen aufgrund von Fehlern des Kunden, wie z. B. der Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie zur Kasse gehen.
Bitte berücksichtigen Sie außerdem einen Unterschied von 20 % zwischen den beworbenen und den tatsächlichen Artikeln, die Sie erhalten, da manchmal die Beleuchtung während der Fotoaufnahmen oder die Anzeige des Monitors dazu führen kann, dass die beworbenen Bilder farblich leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen.
ERSATZ MIT KLEINER GEBÜHR
- Glücklicherweise kann in den folgenden Fällen ein Ersatz gegen eine im Vergleich zum Originalpreis nur geringe Gebühr versandt werden:
- * Sie haben den falschen Artikel/das falsche Design/die falsche Größe erhalten, da die Eingabe falsch angepasst wurde.
- Um in diesem Fall einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie den defekten Artikel, den Sie erhalten haben, nicht zurücksenden.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Jeder Kunde zählt, auch Ihr Glück wird bei jedem einzelnen Kontakt mit uns individuell gestaltet. Vielen Dank, dass Sie unserem Unternehmen Vertrauen schenken und uns das tun lassen, was wir lieben! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne hier kontaktieren.
Kontaktiere uns
Wenn Sie auf Probleme stoßen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@meinegeschenk.com
