1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De geschatte leverdatum omvat het volgende: verwerkingstijd + levertijd
Oostenrijk, Australië, België, Canada, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Hongkong SAR, Ierland, Italië, Japan, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Polen, Portugal, Zweden, Singapore, Verenigde Staten
Standaard verzending: 2–5 werkdagen verwerkingstijd + 6–9 werkdagen levering, € 9,99, gratis voor bestellingen boven € 59
Expressverzending: 2–5 werkdagen verwerking + 5–8 werkdagen levering), € 16,99
DHL verzending: 2-5 werkdagen verwerking + 3-5 werkdagen levering), 47 €
Rest van de wereld:
Standaard verzending: 2–5 werkdagen verwerkingstijd + 8–12 werkdagen levering, € 9,99, gratis voor bestellingen boven € 59
Expressverzending: 2–5 werkdagen verwerking + 5–8 werkdagen levering), € 16,99
DHL verzending: 2-5 werkdagen verwerking + 3-5 werkdagen levering), 47 €
De verzendmethode kunt u selecteren bij het afrekenen.
Opmerking:
1): Eventuele belastingen zijn voor rekening van de klant.
2): De verzendtijd wordt beïnvloed door feestdagen, bestemmingslanden (met name afleveradressen buiten Noord-Amerika of de EU), slecht weer en internationale koeriers.
2. Waar is mijn bestelling?
U ontvangt pas een verzendbevestiging nadat uw artikelen zijn verzonden. Voer zowel het e-mailadres van uw account als uw bestelnummer in om de status van uw bestelling te volgen. Nadat we het pakket hebben verzonden, kunt u een trackingnummer krijgen en de trackinginformatie op deze website controleren: KLIK HIER
3. Verzendtips:
1) Voor een succesvolle levering adviseren wij u om tijdens het betalingsproces uw juiste e-mailadres en mobiele telefoonnummer op te geven.
2) Een mislukte levering vanwege een lege mobiele kolom kan niet worden gecompenseerd.
3) Postbussen of BFPO-adressen worden niet geaccepteerd als u kiest voor Expressverzending. Uw adres moet voldoende gedetailleerd zijn en zelfs het appartement- of unitnummer bevatten. Niet-levering of extra verzendkosten om persoonlijke redenen worden niet door meinegeschenk vergoed.
4) U kunt uw bestelling pas nauwkeurig volgen als deze is aangekomen bij de vestiging in uw land. Zodra het pakket in uw land aankomt, kan het 5 tot 7 dagen duren voordat u het ontvangt.
Indien u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@meinegeschenk.com. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur en op werkdagen binnen 48 uur.
